14日，品质部副经理汪玲在我司虹宇商务中心6楼会议室作了题为《物业服务礼仪——工程人员篇》工程部服务礼仪的培训。参加本次培训的有总经理伍兆明、副总经理高从祥和各项目处（点）的工程部领导。汪副经理主要从工程人员的仪容仪表、礼貌用语、上门维修的礼仪三大方面为我们诠释了工程人员礼仪的内涵。随后，汪副经理还指导在场人员如何着装、站姿、坐姿、行走姿势、蹲姿等方面的示范。汪经理严谨的语言和标准的示范赢得在场人员的阵阵掌声。从本次的培训活动中，让我们充分认识到了礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现，而对一家公司来说，礼仪就是一家企业精神面貌、道德风尚和文明程度的反映，所以服务礼仪在我们的企业事业上越显重要。因此，我们在今后的工作和生活中多学习礼仪，多以礼仪来规范自己，努力成为一名业主满意，同行效仿的优秀工作人员。