大厅清洁工作以夜间为基础，白天作维护和保持：
1、用地拖对地面进行循环拖擦，始终保持地面清洁。
2、拖地面应按规定的路线进行，每到终点，应拌清依附在拖把上的灰尘，然后进巡回进行。
3、操作过程中根据实际情况，适当避开客人和客人聚集地区，待客人离散后，再于补施。遇见 客人应主动问好。
4、客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖，增加拖擦次数。
5、遇到下雪或下雨时在大厅出口处放置踏垫，以防客人滑跌。并定期将踏垫拍打除尘或洗涤。
6、对大厅玻璃门窗上的浮尘，指印和脏渍进行擦拭，使之明亮干净。
7、清洁职工通道走梯，每日用清水拖擦，并保证痰盆无痰迂，楼梯无垃圾，烟头、纸屑等。
8、对扶梯和电梯应经常擦，电梯内地毯干净无污及杂物，电梯内的玻璃干净明亮，保持干净整洁。
9、对大厅地上有的摆放的家具、沙发、业务咨询电话、烟筒、台灯、服务台进行清洁打扫，使之光亮无尘。业务咨询电话无污渍，无异味。
10、及时擦拭立式烟筒，确保烟盘烟蒂不超过3个。
11、勤换客用烟缸，确保烟缸内涸蒂不起过3个，换时将干净的烟缸盖脏的上面一起撇下，然后换上干净缸。
12、见到茶几上， 地面上有纸屑杂物，及时捡走擦净。
为保证服务单位环境卫生，使用权进行清洁卫生工作有标准依据，同时也便函于管理都的监督检查，能对清洁工作有一个客观的评定，特制一以下各项标准：地面：硬功夫质地机台阶及其接缝无积尘、污垢；上蜡面光亮洁净；梯脚步板、墙脚线、地脚线等地方无积尘、杂物、污渍；广场砖、车库、消防通道、地面干净、无沙粒、无积水；明亮、无污迹。
墙面：大理石、瓷片、砖墙面干净、明亮、无污迹。
玻璃：玻璃幕墙、门、窗、镜面洁净透亮，无水迹、无灰尘。
金属制品：如门、支架、消防栓、水龙头、不锈钢垃圾桶、有锈钢栏杆等用专用金属清洁剂擦过，保持无锈迹、无污渍。
天花：灯光管、指示牌、光管盘、灯罩、装饰物干净无尘、无蜘蛛网。
电梯：电梯轿厢、电梯门、电梯门轨槽、显示屏、扶手梯、梯厅干净无尘；防滑地毯、轿厢内干净、无杂物、无污渍。
洗手间：皂盒、面盆、兜水厢等设施干净、无损坏；洗手间内无异味；便器、洗手盆、尿斗无水锈；台面、地面干净、无水迹。
大厅：垃圾桶内的脏物按规定及时消除，整体摆设整齐洁净。
垃圾清运：垃圾清运及时、快捷，各楼层垃圾日产日清，垃圾清运过程中散落地上的垃圾清扫干净，不留污迹和异味产生，每周净户外垃圾桶内外清洗一次，并做到定期消毒处理。
绿化带：无枯枝烂叶、无杂草丛生、无纸屑垃圾等出现。
